销售管理四项基本原则

1、人是美团最重要的资产,也是最重要的产品;

2、管理者用人,领导者培养人;
人的培养包括能力和态度(价值观);
态度端正的员工,才有意愿去提升能力,或值得公司花资源去培养;
能力强态度差是野狗,能力弱态度好是小白兔,都强的才是明星;

3、过程比结果更重要
过程可以追求,但结果只能由过程带来;
掌握正确的过程,才能不断复制出好的结果;
培养人是过程,业绩是结果;团队值多少钱,就有多少业绩;

4、执行力
没有借口:你要什么,团队就给你什么,只要你真的要!
二审终审制
决定前勇于向上级反映真实情况,否则就是渎职;
决定后坚决执行,如果执行中仍然觉得有问题,可以再次反映,但不管决定是否改变,到此为止。好公司也可能犯错,但方向不统一一定是烂公司;

 

销售管理三件事

1、定策略
–首先关注消费者要什么,然后找到合适的商家,制定有效的市场和销售策略,把这些商家变成合作伙伴,共同为消费者提供优质的服务;

2、建资源
–Hire:招聘优秀人才
–Fire:淘汰不合适的员工,让他们去寻找更合适的发展机会
–Review:培养人,定期告诉员工他哪些做的好,哪些做的不够好;
–协调、组织内外部资源。包括市场资源,总部职能部门、上级和兄弟部门的支持等

3、拿结果:除了销售业绩和毛收入,还有客户满意度、烂单率等指标
•备注:合适商家的定义
–跟规模无关,但必须高度认同美团的价值观,消费者第一、诚信;
–符合美团对商家资质的要求

团购网站英雄谱–最满意:美团网

  备受瞩目的团购行业在冲刺和争议中走过了两年。在这两年中,团购行业从风生水起到“千团大战”,从“集体”过 冬到洗牌重整。跌宕起伏的经历,或许是其他零售行业几十年发展历程的浓缩。记者挑选了聚划算、拉手网、美团网、糯米网、满座网、大众点评团、F团、58团 购、窝窝团和高朋网十大国内团购网站,说一说团购江湖的那些风风雨雨。

  英雄谱

江湖释义:团购行业瞬息万变,“一把手”的经验和决策能力往往能在很大程度上决定企业的走向和成败。在国内团购行业中,有的企业主打创新牌,有的则稳扎稳打,团购英雄谱,比拼的是“大佬”们的个人决策能力。

  最魄力:美团网CEO王兴

作为职业创业家,美团网CEO王兴在获得阿里巴巴B轮5000万美元的投资后,首先宣布将严格控制网站物流单商品数量和质量,保证本地服务的核心地位。这被业内看做是其魄力的体现。

  最稳重:大众点评网CEO张涛

以美食为切入点、提供城市消费指南及优惠的“O2O”平台的大众点评网,被业界看做是很“靠谱”的“慢”公司。这归功于其CEO张涛稳扎稳打的战略。

在北京,大众点评团上线晚于不少同行,但却后发先至。在开团两年后稳居行业前五。有分析师认为,在电商领域,“慢”是一种可贵的心态,不急于爆发式生长。

 最悲情:聚划算前总经理阎利珉

在阿里巴巴近期的一系列人士变动中,聚划算总经理阎利珉被免职。

在业内人士看来,聚划算年销售额超过100亿元后,阿里巴巴希望其运营风格可以从“攻城略地”变为稳健守业。目前,取代阎利珉成为聚划算总经理的张宇,曾是阿里巴巴集团战略部副总裁,行事稳健规范。

  兵器谱

江湖释义:在江湖中,兵器先进与否往往决定了一股势力的强盛程度。在团购时代,网站的特色产品就是其出奇制胜的必杀兵器。团购兵器谱,则是各团购企业拳头产品间的较量。

  最娱乐:满座网文娱频道

去年6月,满座网确定以“文化娱乐”作为其主打品类。进入满座网文娱频道,独家代理的音乐、相声、话剧占据成交量主流位置,且含金量颇高。

满座网CEO冯晓海认为,文娱频道是满座网实施大规模差异化经营的突破口,除了在国内首创的“团购剧场”模式外,文娱频道还会发展满座音乐节、满座话剧团、满座音乐会等各种文化娱乐团购项目。冯晓海坦言:“文娱频道将撬动国内巨大的文化消费市场。”

  最休闲:拉手网旅游频道

酒店旅游在不少团购网站中已经成为固定的频道,但能够把酒店旅游进行深度拓展的,拉手网可以说是惟一的团购企业。拉手网酒店旅游频道之下包含了 旅游团购、酒店团购、出境游、酒店预订、今晚团酒店和拉手商旅卡六个服务项目,构建了完整而丰富的酒店旅游品类的产品线,这是团购行业内极具竞争优势的创 新之举。

  最文化:糯米网杂志订阅

作为人人网旗下的团购网站,带有些许“文艺范儿”的糯米网独树一帜,开拓“精神食粮”的团购项目,首开杂志的团购订阅先河。目前糯米网已经推出 了《第一财经周刊》、《创业家》、《中国周刊》和《好运Money+》等杂志的团购订阅,价格为原价的3-4折,着实为消费者节省了一大笔开销。

  人气谱

江湖释义:无论说得多么天花乱坠,团购事实上仍是B2C电商的一种,用户就是“检验企业成败与否的惟一标准”。在用户层面,企业着重点不同。有的企业广撒网,注重用户覆盖率;有的企业注重质量,深耕大城市注重满意度。不同的策略决定了企业今后道路的差异。

  最火爆:美团网

团800发布的2011年团购行业数据统计报告显示,美团网、拉手网和窝窝团的用户购买人次排在三甲,三家网站的购买人次总量占全国份额的38%,三强鼎立的局势初步形成。

  最有效:满座网

艾瑞咨询发布的数据显示,中国团购从访问到下单的转化率排名中,满座网在去年一直稳居第一,平均保持4%以上的好成绩。也就是说,每100人浏览网站,会有4个人下单购买。在满座网之后,转化率较高的网站还有糯米网、嘀嗒团和美团。

  最满意:美团网

中国互联网数据中心对去年上半年的团购用户满意度进行了调查,数据显示,参与过团购的用户对美团网的“团购服务和售后服务水平”满意度最高;在 “网站信誉和商家信用体制”一项中,用户对大众点评团的满意率最高;受益于支付宝,聚划算在支付体系的满意度上则独拔头筹;用户体验方面,拉手网获得了 “网站页面设计与布局”的最高满意度。

  资本谱

江湖释义:身为电商分支,“烧钱“无疑是团购企业发展的必由之路。但是否有钱可烧,还要看企业的资本实力。目前公开的财报数据显示,团购企业的投入产出比仍未合理化。

  最能融资:窝窝团

去年5月,窝窝团高调宣布首轮融资达2亿美元,此数额迄今为止仍是团购业最大规模的单笔融资。但蹊跷的是,原本宣布来自高盛的2亿美元,却在新闻发布会时变成了“资金来自鼎晖、天佑、清科”。至今,仍有众多业内人士对此数据表示不解。

  最有背景:糯米网高朋网聚划算

在其他企业四处找钱奔波时,糯米网、高朋网和聚划算却并不为此着急。随着母公司或上级企业上市,这三家企业与其他同行相比明显“不差钱”。

人人网CEO陈一舟此前表示,将把人人网利润的两倍资金用来养糯米;高朋初入中国时,更依靠其母公司GROUPON、腾讯和云峰基金的三重背景,被誉为名副其实的“富二代”;聚划算更是依靠阿里系资源,轻而易举地拿下全部团购市场的近半份额。

  最得天独厚:美团F团大众点评团

对于“草根出身”的团购企业而言,找到一棵可以依靠的大树远比获得单次融资更为重要。在业内人士看来,找到“巨头”依靠才是生存之道。

美团网依靠阿里巴巴进行资源整合、F团获得腾讯融资与QQ团购深度合作、大众点评团和58团购则分别依靠母公司大众点评网和58同城的用户资源和商户资源,稳步发展团购业务。

美团网2012年春季大招聘

 

大客户经理

工作职责

  1. 负责美团网大客户的开发与维护;
  2. 协调全国各销售大区中大客户的谈判进度,对每个区域中的大客户谈判进行支持;

职位要求

  1. 热爱销售工作,有强烈的成功欲望和企图心,经常成功挑战“不可能”;
  2. 3年以上项目销售/大客户销售工作经验,销售业绩优秀,1年以上销售管理经验;
  3. 有城市餐饮娱乐休闲等消费行业客户资源者优先,有互联网和其他媒体广告销售从业经验者优先;
  4. 精力充沛,具备在压力下出色完成任务的能力;

工作地点:天津
招聘人数:3 人

简历请发至shenpeng#meituan.com (请把#替换成@)

 

助理产品经理 北京

这是一份很有挑战的工作,我们希望你能担负起目前产品相关的一线工作,如果具备产品团队组建与管理的经验或潜质,那你将是这个职位理想的候选人。

  • 请问你是否:
  • 长时间泡在网上,每天上网时间超过10小时?
  • 热衷于网络购物,至少在5家网络商城有过购物经历?
  • 喜欢吃喝玩乐,每月都会组织FB活动?
  • 能随口答出地球一圈是多长,QQ在线用户数有多少,中国目前有多少手机网民?
  • 不仅仅是满足于一份朝九晚五的差事,而是在寻求一份需要全部投入的事情?
  • 如果对以上问题你大都是肯定的答复,那么你很有可能就是我们要找的人,请继续:

工作职责

  1. 积极寻求改进的各种可能的思路和方案;
  2. 协助产品经理进行各类用户调研和数据分析;
  3. 协助产品经理进行产品功能设计,并完成需求文档写作;
  4. 协调设计、研发、市场等部门同事,推动设计、开发、运营推广等工作。

职位要求

  1. 逻辑思维能力强,对数据敏感,具备优秀的分析能力;
  2. 具备良好的沟通、协调能力,拥有强烈的责任心和团队协作精神;
  3. 经常使用主流的互联网产品,对用户体验有一定的认识和不错的感觉;
  4. 勤奋刻苦,学习能力强,具备一定的抗压能力,有很强的执行力;
  5. 欢迎优秀的应届毕生。

工作地点:北京
招聘人数:4人

有兴趣?请发送一封标题格式为”应聘助理产品经理-姓名”的邮件到shenpeng#meituan.com(请把#替换成@),并随信附上:

  • 你常上的3~10个网站(如方便请注明在所活跃的社区里的ID)、常用的工具;
  • 你阅读过最推荐的3本产品经理必读书籍;
  • 你的简历;
  • 感谢你的关注

 

CRM运营专员 北京

工作职责

  1. 参与构建CRM系统,根据销售的具体需求参与定义相应系统;
  2. 运营CRM系统,负责销售团队的培训、推广及帮助;
  3. 负责维护、挖掘及分析商家数据;
  4. 负责商机的挖掘、分发及使用分析。

职位要求

  1. 热爱互联网,热爱电子商务;
  2. 本科及以上学历,计算机、信息系统、统计等相关专业优先;
  3. 善于学习,能够很快地接受新鲜事物;
  4. 善于发现问题、并推动解决问题,诚信、严谨、责任心强;
  5. 具备沟通、协调、组织能力,团队协作能力强;
  6. 熟悉ERP或CRM系统、对商家运营方面有相关工作经验者优先。

工作地点:北京
招聘人数:5人

请发送简历至shenpeng#meituan.com(请把#替换成@)

 

销售策划专员 北京

工作职责

  1. 负责区域团队与总部功能部门的对接,优化工作流程;
  2. 负责对销售团队提供数据、资源、销售工具及系统工具等支持;
  3. 负责销售制度及文件的下发及监督执行;
  4. 策划销售活动,挖掘并配合开发潜力/特色品类或项目;
  5. 组织销售激励及竞赛活动,提升销售业绩;

职位要求

  1. 热爱互联网,热爱电子商务;
  2. 具备良好的沟通协调能力,强大的执行推进能力;
  3. 喜欢新鲜事物,具备一定的营销策划能力;
  4. 思维敏捷,逻辑能力强,善于从海量信息中找出因果关系和规律;
  5. 具备持续改善的完美主义精神,热爱寻找更好的解决方法;

工作地点:北京朝阳区地铁五号线北苑北站附近(出站即是)
招聘人数:5 人

请投递简历给shenpeng#meituan.com(请把#替换成@)

 

销售经理

请问你是否:

  1. 经常主动与陌生人攀谈?
  2. 善于说服他人接受自己的观点?
  3. 坚信成功源自勤奋并为之孜孜努力?
  4. 喜欢外出活动而不是在家里宅?
  5. 对城市里各种新鲜有趣的休闲娱乐场所如数家珍?
  • 如果以上五个问题你有三个回答“是”的话,请往下看:

工作职责

  1. 独立发现、调研各式各样本地商家特色服务;
  2. 根据客户需求,制定个性化的营销方案,与商家谈判并达成合作;

职位要求

  1. 大专以上学历,1年以上销售经验,行业不限,女士优先
  2. 认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心;
  3. 精力充沛,具备在压力下出色完成任务的能力;
  4. 有互联网广告销售经验、广告从业经验者更佳,但非必要条件。

 

工作地点:天津
招聘人数:5人

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我的北漂6年:行走和停留的意义(未完,待续)

上午起了床,不知不觉的看了起来QQ空间和校内网相册,已经出来闯荡6年了……        PS.不知道怎么回事,照片下面插文字就对不齐了,想看文字用鼠标放在照片上即可……

 

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